LEA Policy -Rummy.com

भारत में कानून प्रवर्तन प्राधिकरणों ("LEA") के लिए नीति द्वारा जंगली गेम्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड से डेटा मांग रही है ।

कानून प्रवर्तन अधिकारी

हमारे यूज़र के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने आधिकारिक सरकारी ईमेल पते (Gov.in/nic.in) से disputes@jungleegames.com पर लिख सकते हैं।

जानकारी जो LEA के साथ साझा की जा सकती है

पंजीकरण तिथि, व्यक्तिगत जानकारी, KYC, लेनदेन की जानकारी, भौगोलिक स्थान, डिवाइस का लेनदेनIP पता, किसी भी नकदी गतिविधि का अक्षांश/देशांतर।

डेटा स्टोरेज

यूज़र का डेटा भारत में स्थित सर्वरों में सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है।

नोडल अधिकारी का विवरण

नाम: सुश्री अपूर्वा शर्मा

ई-र्मल पता: nodalofficer@jungleegames.com

KYC सत्यापन विवरण

iOS/Apple Store और APK प्लेटफ़ॉर्म के लिए: पंजीकृत यूज़र के लिए KYC सत्यापन अनिवार्य है, या तो ₹50,000/- की संचयी जमा राशि प्राप्त करने पर या पहली निकासी पर, जो भी पहले हो। Google Play Store प्लेटफ़ॉर्म के लिए: किसी भी नकद गतिविधि या किसी भी नकद जमा के लिए पंजीकृत यूज़र के लिए KYC सत्यापन अनिवार्य है।

जंगली गेम्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड (जिसे आगे “JGIPL/ जंगली गेम्स /कंपनी” कहा गया है) जिसका CIN नंबर U72200DL2011PTC219472 है, दि कंपनीज़ एक्‍ट, 1956, के प्रावधानों के तहत एक निजी लिमिटेड कंपनी के रूप में शामिल किया गया है, जिसका कॉर्पोरेट कार्यालय छठी मंज़ि‍ल, नॉर्थ टॉवर, स्मार्टवर्क्स, वैष्‍णवी टेक पार्क, सरजापुर मेन रोड, बेलंदूर, बेंगलुरु, कर्नाटक 560103 में है। जंगली गेम्स एक ज़िम्मेदार गेमिंग प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है और ई-गेमिंग फेडरेशन ("EGF") का सदस्य है। जंगली गेम्स Junglee Rummy, Rummy.com, Junglee Poker, Howzat, Junglee11 और Junglee Ludo सहित विभिन्न कौशल-आधारित ऑनलाइन गेम प्रदान करती है। कंपनी की ज़िम्मेदार गेमिंग पद्धतियों के बारे में अधिक जानकारी सभी गेमिंग वेबसाइटों और ऐप्स पर उपलब्ध ‘Responsible Gaming’ पेज पर देखी जा सकती है। ये गेम्स और डेटा भारत में होस्‍ट किए जाते हैं। जंगली गेम्स ने नोडल अधिकारी के रूप में सुश्री अपूर्वा शर्मा को नियुक्‍त भी किया है। Read More

यह नीति केवल भारत में कानून प्रवर्तन प्राधिकरणों ("LEA") के लिए है जिन्होंने जंगली गेम्स से जानकारी मांगी है। कंपनी और खिलाड़ी/ यूज़र खातों के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप हमारी गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें भी देख सकते हैं। Junglee Games द्वारा खिलाड़ियों/प्रयोक्‍ताओं से एकत्र किए जाने वाले डेटा के प्रकार को समझने के लिए आप हमारी गोपनीयता नीति भी देख सकते हैं। इस नीति और अन्य नीतियों और सेवा की शर्तों में समय-समय पर संशोधन करने का हमारा अधिकार सुरक्षित है। इसके अलावा, कृपया ध्यान दें कि यह नीति भारत के बाहर एलईए से प्राप्त अनुरोधों पर लागू नहीं है। हम खिलाड़ियों/प्रयोक्‍ताओं की गोपनीयता का सम्मान करते हैं और अपने मंच पर खिलाड़ी/प्रयोक्‍ता डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसलिए, जंगली गेम्स से डेटा रिकॉर्ड के लिए किसी भी अनुरोध को कानूनी अपेक्षा और वैध उद्देश्यों का पालन करना होगा। जंगली गेम्स के पास LEA से वैध कानूनी अनुरोध/नोटिस प्राप्त करने, ट्रैक करने, संसाधित करने और उनका जवाब देने के लिए एक समर्पित चैनल है। हमारे विवाद निपटाने के चैनल में एक प्रशिक्षित टीम LEA से प्राप्त सभी नोटिस/अनुरोधों की समीक्षा करती है। भारत में यदि कोई LEA, जंगली गेम्स से किसी खिलाड़ी/ यूज़र खाते के बारे में जानकारी चाहता है, तो वह अपने आधिकारिक सरकारी ई-मेल पते (Gov.in/nic.in) से हमें disputes@jungleegames.com पर लिख सकता है। हम वैध कानूनी प्रक्रिया का पालन करते हुए अनुरोध प्राप्त होने पर डेटा का खुलासा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें दंड प्रक्रिया संहिता 1973 ("CRPC") की धारा 91 के तहत नोटिस या भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता, 2023 ("BNSS") की धारा 94 के तहत उपर्युक्त विधानों के तहत निर्धारित प्रक्रियाओं के अनुसार नोटिस शामिल हो सकता है।

परिभाषाएं

APK:

एंड्रॉइड एप्लिकेशन पैकेज या एंड्रॉइड पैकेज किट

BNSS:

भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता, 2023

CRPC:

दंड प्रक्रिया संहिता, 1973

IOS:

Apple स्टोर / iPhone ऑपरेटिंग स्टोर

KYC:

KYC सत्यापन इसमें पंजीकृत यूज़र के पहचान दस्तावेज़ ("ID"), पता और मोबाइल नंबर का सत्यापन शामिल है।

LEA:

कानून लागू करने के लिए ज़िम्मेदार कानून प्रवर्तन अधिकारी, जैसे पुलिस अधिकारी, CBI अधिकारी, साइबर सेल, CID, भ्रष्टाचार निरोधक ब्यूरो के अधिकारी आदि।

PSRMG:

प्ले स्टोर पर असली पैसे वाले गेम्स - Rummy और Daily Fantasy Sports (DFS)

1. जंगली गेम्स से डेटा पाने का अनुरोध कैसे करें?

भारत में LEA यदि जंगली गेम्स से किसी खिलाड़ी/ यूज़र खाते के बारे में जानकारी चाहता है, तो वह हमें disputes@jungleegames.com पर लिख सकता है; अनुरोध कि‍सी वैध सरकारी ई-मेल पते डोमैन, यानी Gov.in/nic.in के जरिए प्रस्तुत करना चाहिए;
अनुरोध नोटिस कोई कानूनी प्रक्रिया होनी चाहिए, अर्थात, धारा 91CRPC या धारा 94 BNSS के तहत चिह्नित अनुरोध नोटिस;
हम अपने समर्पित चैनल disputes@jungleegames.com के जरिए LEA डेटा अनुरोधों का जवाब देते हैं। इसलिए, अनुरोध disputes@jungleegames.com को प्रस्तुत करने चाहि‍ए।
91CRPC या धारा 94 BNSS के तहत नोटिस उचित युनिट - जंगली गेम्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड को संबोधित करना चाहिए;
अनुरोध में केस संख्या/DD संख्या/शिकायत संख्या/FIR संख्या या कोई भी संख्या शामिल होनी चाहिए जो जांच शुरू होने का संकेत देती हो;
हमारी सुविधा के लिए, आप मामले की प्रकृति या भारतीय दंड संहिता ("IPC") या भारतीय न्याय संहिता ("BNS") या भारत में किसी भी अन्य लागू कानून के तहत किसी भी प्रासंगिक धाराओं का खुलासा कर सकते हैं और हमें कोई अन्य जानकारी प्रदान कर सकते हैं जो हमसे आपके डेटा अनुरोध की अपेक्षा / अनिवार्यता / प्रासंगिकता को समझने में हमारी सहायता कर सकती है;
कृपया हमें उचित पहचानकर्ता भी प्रदान करें जैसे लेनदेन विवरण, लेनदेन संदर्भ संख्या, राशि, दिनांक, समय और यूज़र का PII आदि, जिससे हमें अपनी खोजों को सटीक रूप से संचालित करने में और यूज़र खाते / लेनदेन विवरण का पता लगाने में सहायता मिलेगी;
ऐसे अनुरोध जिनमें लेन-देन विवरण के साथ-साथ लाभार्थी व्यापारी/बैंक और धोखेबाज की पहचान के बारे में जानकारी शामिल हो - जैसे KYC डेटा, डिवाइस सीरियल या IMEI नंबर, IP पता, भौगोलिक स्थान, ई-मेल पता और प्राप्तकर्ता का मोबाइल नंबर - ये विवरण शामिल होने चाहिए। इस तरह के पहचानकर्ताओं की आमतौर पर उपकरणों, खातों या वित्तीय लेनदेन से संबंधित जानकारी प्राप्त करने के लिए गहन जांच करने में ज़रूरत होती है।

2. LEA से प्राप्त शिकायतों का प्रबंधन और उनका जवाब देना

यदि जंगली गेम्स को कोई अनुरोध अस्पष्ट, अनुचित या अधूरा लगता है, तो वह उस पर आगे स्पष्टीकरण मांगने के लिए एलईए के समक्ष अपनी चिंताएं प्रकट करेगी या डेटा की पहचान/पुनर्प्राप्ति के लिए आंतरिक खोज करने हेतु अधिक जानकारी का अनुरोध करेगी।
Junglee Games 24 घंटे के भीतर अपेक्षित जानकारी उपलब्ध कराने का पूरा प्रयास करेगी। हालांकि, ऐसे मामलों में जहां आंतरिक डाटाबेस से जानकारी प्राप्त करने में कुछ समय लग सकता है, वहां यह एलईए को एक उचित समय-सीमा के बारे में सूचित करेगी, जिसके भीतर डेटा साझा किया जाएगा।

3. जंगली गेम्स द्वारा पूरे किए जा सकने वाले अनुरोध

निम्नलिखित तरीके से किए गए अनुरोधों को जंगली गेम्स द्वारा पूरा नहीं किया जा सकता है:

अलिखित अनुरोध जैसे मौखिक/ कॉल द्वारा अनुरोध;
91CRPC या धारा 94 बीएनएसएस या न्यायालय आदेश आदि के तहत नोटिस के साथ न किए गए अनुरोध;
ऐसे अनुरोध जो सीधे सरकारी ईमेल पते (Gov.in/nic.in) से नहीं आ रहे हों;
WhatsApp, Telegram, LinkedIn, Twitter, Facebook, आदि जैसे सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से किए गए अनुरोध।

4. जंगली गेम्स को LEA द्वारा दी जाने वाली जानकारी

LEA से अनुरोध है कि वह लेन-देन / खाता विवरण की पहचान के लिए आंतरिक खोज करने में सहायता के लिए विस्तृत जानकारी और पर्याप्त पहचानकर्ता उपलब्ध कराए। यदि आवश्यक हो, तो जंगली गेम्स LEA की जांच / मामले के लिए डेटा अनुरोध की प्रासंगिकता का अनुरोध कर सकती है ताकि LEA को सबसे प्रासंगिक जानकारी के साथ सहायता मिल सके और खिलाड़ियों / यूज़र का डेटा सुरक्षि‍त रह सके।

5. जंगली गेम्स द्वारा LEA को दी जा सकने वाली जानकारी

धारा 91CRPC या धारा 94 BNSS के तहत हमें जारी किए गए नोटिस में डेटा अनुरोध का स्पष्ट उल्लेख होने पर, जंगली गेम्स रिकॉर्ड के अनुसार नीचे उल्लिखित अनुरोध डेटा सेट प्रदान कर सकती है:

1. जंगली गेम्स खिलाड़ी/ यूज़र खाते का लेन-देन इतिहास या वॉलेट विवरण निम्नलिखित अतिरिक्त जानकारी के साथ LEA को प्रदान किया जाना चाहिए:

जंगली गेम्स खिलाड़ी खाते के संबंध में निम्नलिखित जानकारी प्रदान कर सकती है: पंजीकरण तिथि, नाम, मोबाइल नंबर, ई-मेल पता, पता, PAN, KYC विवरण, लेनदेन की जानकारी, निकासी विवरण, बैंक खाता जानकारी, लेनदेन शुरू होने पर डिवाइस का लेनदेन IP पता और खिलाड़ी द्वारा की गई किसी भी नकद गतिविधि का अक्षांश/रेखांश।

परंतु यह क‍ि:

i.उपर्युक्त विवरण केवल उन मामलों के लिए साझा किया जा सकता है जहां यह उपलब्ध हो।

ii.जंगली गेम्स केवल वही जानकारी उपलब्ध कराएगी जो अनुरोध नोटिस में विशेष रूप से मांगी गई हो।

iii.भुगतान के तरीके का डेटा हमारे पास नहीं है। इसे संबंधित पेमेंट एग्रीगेटर द्वारा साझा किया जा सकता है। हम किसी विशेष लेनदेन में शामिल पेमेंट एग्रीगेटर का नाम साझा कर सकते हैं।

अस्वीकरण: यह नीति LEA द्वारा प्रस्तुत सभी अनुरोधों पर समय पर प्रतिक्रिया देने के लिए प्रदान की गई है। जानकारी मांगने पर जंगली गेम्स अपने आधिकारिक रिकॉर्ड में उपलब्ध सत्य और सही जानकारी प्रदान करने के लिए सभी प्रयास करेगी।

इस नीति से संबंधित कोई प्रश्न होने पर, आप nodalofficer@jungleegames.com पर हमारी नोडल अधिकारी / नोडल संपर्क अधिकारी सुश्री अपूर्वा शर्मा से संपर्क कर सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्‍यू)

क्या जंगली गेम्स के पास कानून प्रवर्तन अधिकारियों से प्राप्त अनुरोध पूरे करने के लिए कोई अलग टीम है?

हां, जंगली गेम्स के पास विवाद निपटाने का एक समर्पित चैनल है जो कानून प्रवर्तन अधिकारियों से आने वाले सभी अनुरोध पूरे करता है। हमारी विवाद नि‍पटाने वाली टीम से disputes@jungleegames.com पर संपर्क किया जा सकता है।

जंगली गेम्स के खिलाड़ी / यूज़र खाते का विवरण मांगने के लिए 91CRPC या 94 BNSS के तहत जारी नोटिस क्यों अनिवार्य है?

CRPCऔर BNSS के अनुसार, यदि किसी पुलिस स्टेशन का कोई अधिकारी यह मानता है कि जांच, पूछताछ, परीक्षण या अन्य कार्यवाही के लिए किसी भी दस्तावेज़ या किसी लेनदेन के विवरण का उत्पादन आवश्यक है, तो वे ऐसी जानकारी का अनुरोध करने के लिए धारा 91CRPC या धारा 94 BNSS के तहत नोटिस जारी करके ऐसी जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।

क्या जंगली गेम्स भारतीय साक्ष्य अधिनियम, 2023 की धारा 63 के तहत प्रमाणपत्र प्रदान करेगी?

हां, यह केवल तभी उपलब्ध कराया जाएगा जब जांच अधिकारी द्वारा विशेष रूप से इसकी ज़रूरत हो।

क्या जंगली गेम्स ज़िम्मेदार गेमिंग पद्धतियों का पालन करती है?

हां, जंगली गेम्स ,ज़िम्मेदार गेमिंग पद्धतियों का पालन करती है और उन पद्धतियों के बारे में अधिक जानकारी यहां https://www.rummy.com/responsible-gaming देखी जा सकती है

जंगली गेम्स के लिए खिलाड़ी/यूज़र और लेनदेन डेटा कहां स्थित है?

डेटा भारत में स्थित सर्वरों में सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है।

क्या जंगली गेम्स पंजीकृत खिलाड़ियों / यूज़र के लिए KYC प्रक्रिया का पालन करती है?

iOS / Apple स्टोर, APK के लिए: संचयी जमाराशि ₹50,000/- तक पहुंच जाने या पहली निकासी करने में से जो भी पहले हो, तब पंजीकृत यूज़र के लिए KYCसत्यापन तब अनिवार्य है। PSRMG के लिए: किसी भी नकद गतिविधि या किसी भी नकद जमा के लिए पंजीकृत यूज़र के लिए KYC सत्यापन अनिवार्य है। इसके अलावा, हम समय-समय पर खिलाड़ियों के PAN और/या KYCदस्तावेज़ों (ID और पता) को सत्यापित करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं। केवाईसी सत्यापन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप हमारी वेबसाइट और ऐप पर प्रकाशित हमारी सेवा की शर्तें देख सकते हैं।

क्या जंगली गेम्स ने कानून प्रवर्तन अधिकारियों के साथ समन्वय करने के लिए कोई नोडल अधिकारी / नोडल संपर्क अधिकारी नियुक्त किया है?

हां, जंगली गेम्स ने सुश्री अपूर्वा शर्मा को नोडल संपर्क अधिकारी / नोडल अधिकारी नियुक्त किया है। जंगली गेम्स विवाद निपटाने वाले चैनल - disputes@jungleegames.com के जरिए कानून प्रवर्तन के अनुरोध पूरे करती है। इस नीति से संबंधित कोई प्रश्न होने पर, LEA nodalofficer@jungleegames.com पर सीधे नोडल संपर्क अधिकारी / नोडल अधिकारी से भी संपर्क कर सकता है।

धारा 91CRPC या धारा 94 बीएनएसएस के तहत नोटिस के लिए कृपया निम्नलिखित मानक प्रारूप देखें:

धारा 91सीCRPC या धारा 94 बीएनएसएस के तहत नोटिस जारी करने का टेम्पलेट*

सेवा में: जंगली गेम्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड

दिनांक:

शिकायत संख्या/FIR संख्या/DDसंख्या:

अनुरोध/जांच/शिकायत की प्रकृति:

मांगी गई जानकारी:

डेटा विषय के पहचानकर्ता/पहचान:

अन्य प्रासंगिक जानकारी/विवरण जो उपर्युक्त जानकारी मांगने के कारण को समझने में हमारी सहायता करेंगे:

जांचकर्ता अधिकारी का नाम:

पदनाम/प्राधिकारी/हस्‍ताक्षर/मुहर:

* कृपया ध्यान दें कि यह मात्र एक नमूना प्रारूप है और इसे धारा 91सीआरपीसी या धारा 94 BNSS के तहत नोटिस नहीं समझना चाहिए।

* हम एक सुरक्षित, निष्पक्ष और पारदर्शी ऑनलाइन गेमिंग वातावरण की वक़ालत करते हैं, जहां सभी खिलाड़ी जिम्मेदारी से गेमिंग का आनंद ले सकें।