LEA-policy LEA-policy

જંગલી ગેમ્સ ઇંડિયા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ પાસેથી ડેટા મેળવવા માટે ભારતમાં લૉ એનફોર્સમેન્ટ ઑથોરિટીસ ("LEA") માટેની પૉલિસી.

English हिंदी मराठी ગુજરાતી বাংলা தமிழ் ਪੰਜਾਬੀ

જંગલી ગેમ્સ ઇંડિયા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ (હવેથી "JGIPL / જંગલી ગેમ્સ /કંપની" તરીકે ઓળખાય છે) CIN નંબર U72200DL2011PTC219472 ધરાવતી કંપની એક્ટ, 1956ની જોગવાઈઓ હેઠળ એક પ્રાઇવેટ લિમિટેડ કંપની તરીકે સામેલ કરવામાં આવી છે, જેની કોર્પોરેટ ઓફિસ 6ઠ્ઠા માળે નોર્થ ટાવર , સ્માર્ટવર્ક્સ, વસીનાવી ટેક પાર્ક, સરજાપુર મેઇન રોડ, બેલાન્ડુર, બેંગલુરુ, કર્ણાટક 560103 ખાતે છે. જંગલી ગેમ્સ એક જવાબદાર ગેમિંગ પ્લેટફોર્મ તરીકે કામ કરે છે અને તે ઇ-ગેમિંગ ફેડરેશન ("EGF")ના સભ્ય છે. જંગલી ગેમ્સ વિવિધ સ્કીલ-આધારિત ઑનલાઇન ગેમ્સ પૂરી પાડે છે જેમાં Junglee Rummy, Rummy.com, Junglee Poker, Howzat, Junglee11 અને Junglee Ludoનો સમાવેશ થાય છે. કંપનીની જવાબદાર ગેમિંગ પદ્ધતિઓ પરની વધુ વિગતો તમામ ગેમિંગ વેબસાઇટ્સ અને એપ્લિકેશન્સ પર ઉપલબ્ધ Replaceable gaming' પેજ પર સંદર્ભિત કરી શકાય છે. ગેમ્સ અને ડેટા ભારતમાં હોસ્ટ કરવામાં આવે છે. જંગલી ગેમ્સ શ્રીમતી અપૂર્વ શર્માને પણ નોડલ ઑફિસર તરીકે નિયુક્ત કર્યા છે. Read More



આ પૉલિસી માત્ર ભારતમાં લૉ એનફોર્સમેન્ટ ઑથોરિટીસ ("LEA") માટે છે, જે જંગલી ગેમ્સ પાસેથી માહિતી મેળવવા ઇચ્છે છે. કંપની અને પ્લેયર/યુઝરના અકાઉન્ટ્સ વિશે વધુ સામાન્ય માહિતી માટે તમે અમારી ગોપનીયતા પૉલિસી અને સેવાની શરતો પણ જોઈ શકો છો. જંગલી ગેમ્સ દ્વારા પ્લેયર્સ/યુઝર્સ પાસેથી એકત્ર કરવામાં આવેલા ડેટાના પ્રકારને સમજવા માટે તમે અમારી ગોપનીયતા પૉલિસીનો પણ સંદર્ભ લઈ શકો છો. અમે સમયાંતરે આ પૉલિસી અને અન્ય પૉલિસીઓ અને સર્વિસની શરતોમાં સુધારો કરવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખીએ છીએ. આ ઉપરાંત, કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે આ પૉલિસી ભારતની બહાર એલઇએની વિનંતીઓને લાગુ પડતી નથી. અમે પ્લેયર્સ/યુઝર્સની ગોપનીયતાનો આદર કરીએ છીએ અને અમારા પ્લેટફોર્મ પર પ્લેયર/યુઝરના ડેટાનું રક્ષણ કરવા કટિબદ્ધ છીએ. તેથી, જંગલી ગેમ્સ માંથી ડેટા રેકોર્ડ્સ માટેની કોઇ પણ વિનંતી કાનૂની જરૂરિયાત અને કાનૂની હેતુઓનું પાલન કરતી હોવી જોઈએ. જંગલી ગેમ્સ LEA પાસેથી કાયદેસર કાનૂની વિનંતીઓ/નોટિસો પ્રાપ્ત કરવા, ટ્રેકિંગ કરવા, તેના પર પ્રક્રિયા કરવા અને તેનો જવાબ આપવા માટે સમર્પિત ચેનલ ધરાવે છે. અમારી વિવાદ ચેનલમાં એક પ્રશિક્ષિત ટીમ એલઇએ પાસેથી પ્રાપ્ત થયેલી તમામ નોટિસો/વિનંતીઓની સમીક્ષા કરે છે. ભારતમાં LEA, જંગલી ગેમ્સ પાસેથી ખેલાડી/યુઝરના એકાઉન્ટ વિશેની માહિતી મેળવવા માગે છે, જે અમને તેમના ઑફિશિયલ સરકારી ઇમેઇલ એડ્રેસ (Gov.in/nic.in) પરથી disputes@jungleegames.com પર લખી શકે છે. અમે માન્ય કાનૂની પ્રક્રિયા પછી વિનંતી પ્રાપ્ત થયા પછી ડેટા જાહેર કરવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખીએ છીએ, જેમાં ઉપરોક્ત કાયદાઓ હેઠળ નિર્ધારિત પ્રક્રિયાઓ અનુસાર ક્રિમિનલ પ્રોસિજર કોડ 1973 ("CRPC") ની કલમ 91 હેઠળ અથવા ભારતીય નાગરિક સુરક્ષા સંહિતા, 2023 ("BNSS") ની કલમ 94 હેઠળ નોટિસનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

વ્યાખ્યાઓ

APK:

Android એપ્લિકેશન પેકેજ અથવા Android પેકેજ કિટ

BNSS:

ભારતીય નાગરિક સુરક્ષા કોડ, 2023

CRPC:

ધી કોડ ઓફ ક્રિમિનલ પ્રોસિજર, 1973

iOS:

Apple Store / iPhone ઓપરેટિંગ સ્ટોર

KYC:

KYC ચકાસણીમાં રજિસ્ટર્ડ યુઝરના ઓળખ દસ્તાવેજ ("ID"), એડ્રેસ અને મોબાઇલ નંબરની ચકાસણીનો સમાવેશ થાય છે.

LEA:

કાયદા અમલીકરણ માટે જવાબદાર લૉ એનફોર્સમેન્ટ ઑથોરિટીસ, જેમ કે પોલીસ ઑફિસરો, CBIના ઑફિસરો, સાયબર સેલ, CID, એન્ટી કરપ્શન બ્યુરોના ઑફિસરો વગેરે.

PSRMG :

પ્લે સ્ટોર રિયલ મની ગેમ્સ - Rummy અને Daily Fantasy Sports (DFS)

1. જંગલી ગેમ્સ સાથે ડેટા વિનંતી કેવી રીતે કરવી?

  1. ભારતમાં એલઇએ ખેલાડી/યુઝરના એકાઉન્ટ વિશે જંગલી ગેમ્સ માંથી માહિતી મેળવવા માટે અમને disputes@jungleegames.com પર લખી શકે છે. આ વિનંતી માન્ય સરકારી ઈ-મેઈલ એડ્રેસ ડોમેઈન એટલે કે Gov.in/nic.in દ્વારા સબમિટ કરવાની રહેશે.
  2. વિનંતીની નોટિસ કાનૂની પ્રક્રિયા હોવી જોઈએ, એટલે કે, કલમ 91 CRPC અથવા કલમ 94 BNSS હેઠળ ચિહ્નિત વિનંતી નોટિસ;
  3. અમે disputes@jungleegames.com માટે અમારી સમર્પિત ચેનલ દ્વારા LEA તરફથી ડેટા વિનંતીઓનો જવાબ આપીએ છીએ. તેથી, વિનંતીઓ disputes@jungleegames.com સમક્ષ સબમિટ કરવી આવશ્યક છે.
  4. 91 CRPC અથવા કલમ 94 BNSS હેઠળની નોટિસને યોગ્ય એન્ટિટી - જંગલી ગેમ્સ ઇંડિયા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ સંબોધિત કરવી આવશ્યક છે;
  5. આ વિનંતીમાં કેસ નંબર/DD નંબર/ફરિયાદ નંબર/FIR નંબર અથવા કોઇ પણ નંબર કે જે તપાસની શરૂઆત દર્શાવે છે તેનો સમાવેશ થવો જોઈએ.
  6. અમારી અનુકૂળતા માટે, તમે ભારતીય દંડ કોડ ("IPC") અથવા ભારતીય ન્યાય કોડ ("BNS") હેઠળ અથવા ભારતમાં અન્ય કોઇ પણ લાગુ પડતા કાયદા હેઠળ કેસની પ્રકૃતિ અથવા કોઇ પણ સંબંધિત કલમો પણ જાહેર કરી શકો છો અને અમને અન્ય કોઇ પણ માહિતી પ્રદાન કરી શકો છો જે અમારી પાસેથી ડેટા વિનંતીની તમારી જરૂરિયાતો / આવશ્યકતા / સુસંગતતાને સમજવામાં અમને સહાય કરી શકે છે;
  7. કૃપા કરીને અમને ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો, ટ્રાન્ઝેક્શન સંદર્ભ નંબર, રકમ, તારીખ, સમય અને યુઝરની PII વગેરે જેવા યોગ્ય ઓળખચિહ્નો પણ પૂરા પાડો, જે અમને અમારી શોધને સચોટ રીતે હાથ ધરવા માટે સક્ષમ બનાવશે અને યુઝરના એકાઉન્ટ / ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો શોધવામાં અમને સહાય કરશે;
  8. જ્યાં વિનંતીઓ ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો, લાભાર્થી મર્ચન્ટ/ બેંક અને છેતરપિંડી કરનારની ઓળખ, જેમ કે KYC , ડિવાઇસ સીરીયલ / IMEI નંબર, IP એડ્રેસ, જિયોલોકેશન, ઇ-મેઇલ એડ્રેસ અને રીસીવર મોબાઇલ નંબર ધરાવે છે, તો આ પ્રદાન કરવું જોઈએ. આના જેવા ઓળખચિહ્નોએ સામાન્ય રીતે ઉપકરણો, એકાઉન્ટ્સ અથવા નાણાકીય ટ્રાન્ઝેક્શનોથી સંબંધિત માહિતી મેળવવા માટે સંપૂર્ણ તપાસ હાથ ધરવી જરૂરી છે.

2. LEA તરફથી મળેલી ફરિયાદોનું મેનેજ કરવવી અને તેનો જવાબ આપવો.

  1. જો જંગલી ગેમ્સ ને કોઇ વિનંતી અસ્પષ્ટ અથવા અયોગ્ય અથવા અધૂરી જણાય, તો તે તેના પર વધુ સ્પષ્ટતા મેળવવા માટે એલઇએ (LEA) સમક્ષ તેની ચિંતા વ્યક્ત કરશે અથવા ડેટાને ઓળખવા/પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે આંતરિક શોધ હાથ ધરવા માટે વધુ માહિતીની વિનંતી કરશે.
  2. જંગલી ગેમ્સ 24 કલાકની અંદર જરૂરી માહિતી પ્રદાન કરવા માટેના તમામ પ્રયત્નો કરશે. જો કે, આંતરિક ડેટાબેઝમાંથી માહિતી મેળવવામાં થોડો સમય લાગી શકે તેવા કિસ્સાઓ માટે, તે LEAને વાજબી સમયમર્યાદાની જાણ કરશે, જેની અંદર ડેટા શેર કરવામાં આવે છે.

3. જંગલી ગેમ્સ દ્વારા પૂર્ણ થઈ શકે તેવી વિનંતીઓ

નીચેની રીતે કરવામાં આવેલી વિનંતીઓ જંગલી ગેમ્સ દ્વારા પરિપૂર્ણ ન પણ થઈ શકેઃ

  1. અલિખિત માંગણીઓ જેવી કે મૌખિક/કોલ પરની વિનંતીઓ;
  2. 91 CrPC અથવા કલમ 94 BNSS અથવા કોર્ટનો આદેશ, વગેરે હેઠળ નોટિસ સાથે ન હોય તેવી વિનંતીઓ;
  3. સરકારી ઇમેઇલ એડ્રેસ (Gov.in/nic.in)માંથી સીધી ન આવતી વિનંતીઓ;
  4. WhatsApp, Telegram, LinkedIn, Twitter, Facebook, વગેરે જેવી સોશિયલ મીડિયા ચેનલો દ્વારા કરવામાં આવેલી વિનંતીઓ.

4. LEA દ્વારા જંગલી ગેમ્સ ને આપવામાં આવશે માહિતી

LEAને સંપૂર્ણ માહિતી અને પર્યાપ્ત ઓળખ પૂરી પાડવા વિનંતી કરવામાં આવે છે, જેથી ટ્રાન્ઝેક્શન/એકાઉન્ટની વિગતોની ઓળખ માટે આંતરિક શોધ હાથ ધરવામાં મદદ મળી શકે. જો જરૂર પડે તો, જંગલી ગેમ્સ LEAની તપાસ/કેસમાં ડેટા વિનંતીની સુસંગતતાની વિનંતી કરી શકે છે, જેથી LEAને સૌથી વધુ સુસંગત માહિતી સાથે મદદ કરી શકાય અને પ્લેયર્સ/યુઝર્સના ડેટાનું રક્ષણ કરી શકાય.

5. જંગલી ગેમ્સ દ્વારા LEAને પૂરી પાડી શકાય તેવી માહિતી

કલમ 91 CrPC અથવા કલમ 94 BNSS હેઠળ અમને જારી કરવામાં આવેલી નોટિસમાં ડેટા વિનંતીનો સ્પષ્ટ ઉલ્લેખ કર્યા પછી, જંગલી ગેમ્સ રેકોર અનુસાર સેટ કરેલો નીચે જણાવેલ વિનંતી કરેલો ડેટા પ્રદાન કરી શકે છે:

1. જંગલી ગેમ્સ પ્લેયર/યુઝરના એકાઉન્ટની ટ્રાન્ઝેક્શન હિસ્ટ્રી અથવા વોલેટ સ્ટેટમેન્ટ LEAમાં નીચે જણાવેલી માહિતી ઉપરાંત;

જંગલી ગેમ્સ ખેલાડીના એકાઉન્ટના સંદર્ભમાં નીચેની માહિતી પૂરી પાડી શકે છે: રજિસ્ટ્રેશનની તારીખ, નામ, મોબાઇલ નંબર, ઇમેઇલ એડ્રેસ, એડ્રેસ, PAN, KYC વિગતો, ટ્રાન્ઝેક્શનની માહિતી, ઉપાડની વિગતો, બેંક એકાઉન્ટની માહિતી, ટ્રાન્ઝેક્શનની માહિતી, ટ્રાન્ઝેક્શન IP એડ્રેસ જ્યારે ટ્રાન્ઝેક્શન શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું ત્યારે ડિવાઇસનું ટ્રાન્ઝેક્શન IP એડ્રેસ અને ખેલાડી દ્વારા કરવામાં આવેલી કોઇ પણ રોકડ પ્રવૃત્તિનું અક્ષાંશ/રેખાંશ.

પૂરી પાડવામાં આવેલ કે:

i.ઉપર જણાવેલી વિગતો માત્ર એવા કિસ્સાઓ માટે જ વહેંચી શકાય છે જ્યાં તે ઉપલબ્ધ હોય.

ii. જંગલી ગેમ્સ માત્ર વિનંતી નોટિસમાં ખાસ વિનંતી કરેલી માહિતી જ પ્રદાન કરશે.

iii.પેમોડ ડેટા અમારી પાસે ઉપલબ્ધ નથી. તેને અનુરૂપ પેમેન્ટ એગ્રીગેટર દ્વારા વહેંચી શકાય છે. અમે કોઇ વિશિષ્ટ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં સામેલ પેમેન્ટ એગ્રીગેટરનું નામ શેર કરી શકીએ છીએ.

ડિસક્લેમર:આ પૉલિસી LEAએ દ્વારા સુપરત કરવામાં આવેલી તમામ વિનંતીઓના સમયસર પ્રતિસાદને સરળ બનાવવા માટે પૂરી પાડવામાં આવી છે. જંગલી ગેમ્સ જ્યારે માહિતી માંગવામાં આવે છે તે સમયે તેના ઑફિશિયલ રેકોર્ડમાં ઉપલબ્ધ સાચી અને યોગ્ય માહિતી પ્રદાન કરવા માટે તેના તમામ પ્રયત્નો કરશે.

આ પૉલિસીના સંબંધમાં કોઇ પણ પ્રકારના પ્રશ્નો હોય તો તમે nodalofficer@jungleegames.com ખાતે અમારા નોડલ ઑફિસર/નોડલ કોન્ટેક્ટ ઑફિસર સુશ્રી અપૂર્વ શર્માનો કોન્ટેક્ટ કરી શકો છો.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો:

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો:

શું કાયદા અમલીકરણ ઑફિસરો તરફથી પ્રાપ્ત વિનંતીઓને નિયંત્રિત કરવા માટે જંગલી ગેમ્સ ની પાસે કોઇ અલગ ટીમ છે?
-
હા, જંગલી ગેમ્સ એક સમર્પિત વિવાદ ચેનલ ધરાવે છે જે લૉ એનફોર્સમેન્ટ ઑથોરિટીસ તરફથી આવતી તમામ વિનંતીઓનું સંચાલન કરે છે. અમારી વિવાદ ટીમ disputes@jungleegames.com પર પહોંચી શકાય છે.
જંગલી ગેમ્સ પ્લેયર/યુઝર એકાઉન્ટની વિગતો મેળવવા માટે 91 CrPC અથવા 94 BNSS હેઠળ નોટિસ શા માટે ફરજિયાત છે?
+
CRPC અને BNSS અનુસાર, જો કોઇ પોલીસ સ્ટેશનના પ્રભારી ઑફિસરને લાગે કે તપાસ, ટ્રાયલ અથવા અન્ય કાર્યવાહી માટે કોઇ દસ્તાવેજ અથવા કોઇપણ ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો રજૂ કરવી જરૂરી છે, તો તેઓ આવી માહિતી માંગવા માટે કલમ 91 CrPC અથવા કલમ 94 BNSS હેઠળ નોટિસ ફટકારીને આવી માહિતી માંગી શકે છે.
શું જંગલી ગેમ્સ ભારતીય શક્તિ એક્ટ, 2023 ની કલમ 63 હેઠળ પ્રમાણપત્ર આપશે?
+
હા, તપાસ ઑફિસર દ્વારા ખાસ જરૂર હોય તો જ તે પૂરી પાડવામાં આવશે.
શું જંગલી ગેમ્સ જવાબદાર ગેમિંગ પ્રથાઓને અનુસરે છે?
+
હા, જંગલી ગેમ્સ જવાબદાર ગેમિંગ પદ્ધતિઓને અનુસરે છે અને તે પ્રથાઓ વિશેની વધુ માહિતી અહીં સંદર્ભિત કરી શકાય https://www.rummy.com/responsible-gaming-app
જંગલી ગેમ્સ માટે પ્લેયર/યુઝર અને ટ્રાન્ઝેક્શન ડેટા ક્યાં સ્થિત છે?
+
ડેટા ભારતમાં સ્થિત સર્વર્સમાં સલામત અને સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત છે.
શું જંગલી ગેમ્સ રજિસ્ટર્ડ પ્લેયર્સ/યુઝર્સ માટે કેવાયસી પ્રક્રિયાને અનુસરે છે?
+
IOS / Apple Store માટે, APK: રજિસ્ટર્ડ વપરાશકર્તા માટે 50,000/-ની કયુમ્યુલેટિવ ડિપોઝીટ અથવા પ્રથમ વિથડ્રાવલ પ્રાપ્ત કર્યા પછી કેવાયસી ચકાસણી ફરજિયાત છે. PSRMG માટેઃ કોઈપણ રોકડ પ્રવૃત્તિ અથવા કેસ ડિપોઝીટ માટે નોંધાયેલા વપરાશકર્તા માટે KYC ચકાસણી ફરજિયાત છે. આ ઉપરાંત, અમે સમયાંતરે ખેલાડીઓના PAN અને/અથવા KYC દસ્તાવેજો (આઈડી અને સરનામું) ની ચકાસણી કરવાનો અધિકાર પણ અનામત રાખીએ છીએ. KYC ચકાસણી વિશે વધુ માહિતી માટે, તમે અમારી વેબસાઇટ અને ઍપ પર પ્રકાશિત અમારી સેવાની શરતોનો સંદર્ભ લઈ શકો છો.
શું જંગલી ગેમ્સ લૉ એનફોર્સમેન્ટ ઑથોરિટીસ સાથે સંકલન સાધવા માટે કોઇ નોડલ ઑફિસર/નોડલ કોન્ટેક્ટ ઑફિસરની નિમણૂંક કરી છે?
+
જી હા, જંગલી ગેમ્સ સુશ્રી અપૂર્વ શર્માની નોડલ કોન્ટેક્ટ ઑફિસર/નોડલ ઑફિસર તરીકે નિમણૂંક કરી છે. Junglee Games વિવાદ ચેનલ - disputes@jungleegames.com મારફતે અમલબજવણીની વિનંતીઓનું સંચાલન કરે છે. આ પૉલિસીના સંબંધમાં કોઇ પણ પ્રકારના પ્રશ્નો હોય તો એલઇએ nodalofficer@jungleegames.comખાતે નોડલ કોન્ટેક્ટ ઑફિસર/નોડલ ઑફિસરનો સીધો કોન્ટેક્ટ સાધી શકે છે.

કૃપા કરીને કલમ 91 કરોડ અથવા કલમ 94 બીએનએસએસ હેઠળ નોટિસ માટે નીચેના સ્ટાન્ડર્ડ ફોર્મેટને જુઓ:

કલમ 91 CrPC અથવા કલમ 94 BNSS * હેઠળ નોટિસ ફટકારવા માટેનું ટેમ્પલેટ

પ્રતિ: જંગલી ગેમ્સ ઇંડિયા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ


તારીખ:


ફરિયાદ નંબર/FIR નંબર/DD નંબરઃ


વિનંતી/તપાસ/ફરિયાદની પ્રકૃતિઃ


માંગેલ જાણકારી:


માહિતી સબ્જેક્ટની ઓળખ/ઓળખો:


અન્ય પ્રસ્તુત માહિતી/વર્ણન કે જે ઉપર જણાવેલી માહિતી મેળવવા માટેના તર્કને સમજવામાં અમને મદદરૂપ થશેઃ



તપાસ ઑફિસરનું નામ:

હોદ્દો/ઑથોરીટી/સહી/સ્ટેમ્પઃ



* કૃપા કરીને નોંધ લેશો કે આ માત્ર નમૂનારૂપ ફોર્મેટ છે અને તેને કલમ 91 CrPC અથવા કલમ 94 BNSS હેઠળની નોટિસ તરીકે ગણવું જોઈએ નહીં.


* અમે સલામત, ન્યાયી અને પારદર્શક ઑનલાઇન ગેમિંગ વાતાવરણની હિમાયત કરીએ છીએ, જ્યાં તમામ પ્લેયર્સ જવાબદારીપૂર્વક ગેમિંગનો આનંદ માણી શકે.