LEA-policy LEA-policy

Junglee Games India Private Limited-এর কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত করতে ইচ্ছুক ভারতীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির (" LEA") জন্য নীতি।

English हिंदी मराठी ગુજરાતી বাংলা தமிழ் ਪੰਜਾਬੀ

Junglee Games India Private Limited (এরপরে “জেজিআইপিএল/Junglee Games/কোম্পানি” নামে উল্লেখিত), যার সিআইএন নম্বর U72200DL2011PTC219472, 1956 সালের কোম্পানি আইনের বিধানের অধীনে একটি প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি হিসেবে নিগমভুক্ত, যার কর্পোরেট কার্যালয়ের ঠিকানা 6ষ্ঠ ফ্লোর, নর্থ টাওয়ার, স্মার্টওয়ার্কস, বৈষ্ণবী টেক পার্ক, সারজাপুর মেইন রোড, বেলান্দুর, বেঙ্গালুরু, কর্ণাটক 560103। Junglee Games একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ই-গেমিং ফেডারেশন ("ইজিএফ")-এর সদস্য। Junglee Games বিভিন্ন দক্ষতা-ভিত্তিক অনলাইন গেম খেলার সুযোগ প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে Junglee Rummy, Rummy.com, Junglee Poker, Howzat, Junglee11 এবং Junglee Ludo। এই কোম্পানিটির দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার অনুশীলন সম্পর্কে আরও বিবরণ প্রতিটি গেমিং ওয়েবসাইট ও অ্যাপে উপলব্ধ ‘দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা’ নামক পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই গেম এবং গেম সম্পর্কিত উপাত্ত ভারতে পরিচালিত হয়। এছাড়াও, Junglee Games মিস অপূর্বা শর্মাকে নোডাল আধিকারিক হিসেবে নিযুক্ত করেছে। Read More



এই নীতিটি শুধুমাত্র সেইসব ভারতীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির (" LEA") জন্য প্রযোজ্য, যারা Junglee Games-এর কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত করতে চান। কোম্পানি এবং খেলোয়াড়/ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আরও সাধারণ তথ্যের জন্য আপনি এছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলী দেখতে পারেন। Junglee Games খেলোয়াড়/ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে যে ধরনের উপাত্ত সংগ্রহ করে, তা বোঝার জন্যও আমাদের গোপনীয়তা নীতিটি দেখতে পারেন। আমরা এই নীতি এবং অন্যান্য নীতি ও পরিষেবার শর্তাবলী নির্দিষ্ট সময় অন্তর সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এছাড়া অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, এই নীতিটি ভারতের বাইরের LEA-র কাছ থেকে আসা অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমরা খেলোয়াড়/ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা খেলোয়াড়/ব্যবহারকারীদের উপাত্ত রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সুতরাং, Junglee Games-এর কাছ থেকে সংগৃহীত উপাত্ত চাওয়ার যেকোনও অনুরোধ অবশ্যই আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং বৈধ উদ্দেশ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। LEA থেকে প্রাপ্ত বৈধ আইনগত অনুরোধ/নোটিশ গ্রহণ, ট্র্যাক করা, প্রক্রিয়া করা এবং তার জবাব দেওয়ার জন্য Junglee Games-এর একটি সুনির্দিষ্ট চ্যানেল রয়েছে। আমাদের বিতর্ক চ্যানেলে প্রশিক্ষিত একটি দল LEA থেকে প্রাপ্ত সব নোটিশ/অনুরোধ পর্যালোচনা করে। ভারতীয় LEA, যারা Junglee Games-এর কাছ থেকে কোনও খেলোয়াড়/ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য জানতে চায়, তারা তাদের অফিসিয়াল সরকারি ইমেল অ্যাড্রেস (Gov.in/nic.in) থেকে আমাদের disputes@jungleegames.com -এ ইমেল করতে পারেন। আমরা বৈধ আইনগত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে প্রাপ্ত অনুরোধের ভিত্তিতে উপাত্ত প্রকাশের অধিকার সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে ফৌজদারি কার্যবিধির নিয়মাবলী 1973 (" CRPC")-এর ধারা 91 অথবা ভারতীয় নাগরিক সুরক্ষা সংহিতা, 2023 (" BNSS")-এর ধারা 94-এর অধীনে নোটিশ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যা উক্ত আইনগুলির অধীনে নির্ধারিত পদ্ধতি অনুযায়ী করা হয়।

সংজ্ঞাসমূহ

APK:

Android অ্যাপ্লিকেশন প্যাকেজ বা Android প্যাকেজ কিট

BNSS:

ভারতীয় নাগরিক সুরক্ষা সংহিতা, 2023

CRPC:

ফৌজদারি কার্যবিধির নিয়মাবলী, 1973

IOS:

Apple Store / iPhone অপারেটিং স্টোর

KYC:

KYC যাচাইকরণের মধ্যে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর শনাক্তকরণ নথি (“আইডি”), ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

LEA:

আইন বলবৎকরণের জন্য দায়বদ্ধ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, যেমন পুলিশ আধিকারিক, সিবিআই আধিকারিক, সাইবার সেল, সিআইডি, দুর্নীতি দমন ব্যুরোর আধিকারিক প্রমুখ।

PSRMG:

Play store রিয়েল মানি গেম - Rummy এবং Daily Fantasy Sports (ডিএফএস)

1. Junglee Games-এর কাছে উপাত্ত জানার অনুরোধ কীভাবে করা যাবে?

  1. ভারতীয় LEA, যারা Junglee Games-এর কাছ থেকে কোনও খেলোয়াড়/ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য জানতে চায়, তারা আমাদের disputes@jungleegames.com -এ ইমেল করতে পারেন; এই অনুরোধটি অবশ্যই যেন কোনও বৈধ সরকারি ইমেল অ্যাড্রেস ডোমেইন যেমন Gov.in/nic.in থেকে জমা পড়ে;
  2. অনুরোধের নোটিশটি অবশ্যই একটি আইনগত প্রক্রিয়া হতে হবে, যেমন CRPC-র ধারা 91 বা BNSS-এর ধারা 94-এর অধীনে চিহ্নিত একটি নোটিশ;
  3. আমরা LEA থেকে প্রাপ্ত উপাত্ত জানার অনুরোধগুলির উত্তর আমাদের disputes@jungleegames.com - এর জন্য সুনির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদান করি। ফলে অনুরোধগুলি অবশ্যই disputes@jungleegames.com - এ জমা দিতে হবে।
  4. CRPC-র ধারা 91 বা BNSS-এর ধারা 94-এর অধীনে নোটিশটিতে অবশ্যই যথাযথ সত্ত্বা, অর্থাৎ Junglee Games India Private Limited-কে সম্বোধন করতে হবে;
  5. অনুরোধটিতে অবশ্যই মামলা নম্বর/ DD নম্বর/অভিযোগ নম্বর/ FIR নম্বর অথবা তদন্ত শুরুর প্রমাণ হিসাবে কাজ করে এমন যেকোনও নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
  6. আমাদের সুবিধার জন্য, এছাড়াও আপনি মামলার প্রকৃতি অথবা ভারতীয় দণ্ডবিধি (" IPC") বা ভারতীয় ন্যায় সংহিতা (" BNS") বা ভারতের অন্য কোনও প্রযোজ্য আইনের অধীনে কোনও প্রাসঙ্গিক ধারা প্রকাশ করতে পারেন এবং আমাদের অন্য যেকোনও তথ্য প্রদান করতে পারেন, যেগুলি আমাদের কাছ থেকে উপাত্ত জানার অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার প্রয়োজনীয়তা/আবশ্যকতা/প্রাসঙ্গিকতা বুঝতে আমাদের সাহায্য করতে পারে;
  7. এছাড়াও অনুগ্রহ করে যথাযথ শনাক্তকরণে সহায়ক তথ্য যেমন লেনদেনের বিবরণ, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ( PII) উল্লেখ করুন, যা আমাদের সঠিকভাবে অনুসন্ধান চালাতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট / লেনদেনের বিবরণ শনাক্ত করতে সাহায্য করবে;
  8. যদি অনুরোধে লেনদেনের বিবরণ, সুবিধাভোগীর মার্চেন্ট/ব্যাঙ্ক এবং জালিয়াত শনাক্তকরণ, যেমন KYC, ডিভাইসের সিরিয়াল/আইএমইআই নম্বর, IP অ্যাড্রেস, ভূ-অবস্থান, ইমেল অ্যাড্রেস এবং প্রাপকের মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে সেগুলি প্রদান করা উচিত। এই ধরনের শনাক্তকরণে সহায়ক তথ্য সাধারণত ডিভাইস, অ্যাকাউন্ট বা আর্থিক লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে বিস্তারিত তদন্ত চালানোর উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয়।

2. LEA-এর কাছ থেকে প্রাপ্ত অভিযোগগুলি পরিচালনা এবং প্রতিক্রিয়া জানানো

  1. যদি Junglee Games কোনও অনুরোধ অস্পষ্ট, অনুপযুক্ত বা অসম্পূর্ণ বলে মনে করে, তাহলে তারা LEA-র সঙ্গে যোগাযোগ করে ওই বিষয়ে আরও স্পষ্টীকরণ চাইবে অথবা প্রয়োজনীয় উপাত্ত শনাক্ত/প্রাপ্ত করার জন্য অভ্যন্তরীণ অনুসন্ধান করতে অতিরিক্ত তথ্যের অনুরোধ করবে।
  2. Junglee Games প্রয়োজনীয় তথ্য 24 ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করার জন্য যাবতীয় প্রচেষ্টা করবে। তবে, এমন কোনও ক্ষেত্রে, যেখানে অভ্যন্তরীণ ডেটাবেস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে কিছুটা সময়ের প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে LEA-কে একটি যুক্তিগ্রাহ্য সময়সীমা জানিয়ে দেওয়া হবে, যার মধ্যে উপাত্ত শেয়ার করা হবে।

3. এমন অনুরোধ, যেগুলি Junglee Games-এর তরফে পূরণ নাও করা হতে পারে

নিম্নলিখিত ধরনের অনুরোধ Junglee Games-এর তরফে পূরণ নাও করা হতে পারে:

  1. লিখিত নয় এমন অনুরোধ, যেমন মৌখিকভাবে বা ফোন কলে করা অনুরোধ;
  2. CRPC-র ধারা 91 বা BNS BNSS-এর ধারা 94 অথবা আদালতের নির্দেশনার অধীনে নোটিশ সহযোগে প্রেরিত নয় এমন অনুরোধ;
  3. সরকারি ইমেল অ্যাড্রেস (Gov.in/nic.in) থেকে সরাসরি আসেনি এমন অনুরোধ;
  4. সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল, যেমন WhatsApp, Telegram, LinkedIn, Twitter, Facebook ইত্যাদির মাধ্যমে করা অনুরোধ।

4. যে তথ্যগুলি Junglee Games-কে LEA-র তরফে দিতে হবে

লেনদেন / অ্যাকাউন্টের বিবরণের সঠিক শনাক্তকরণে সহায়তা করার জন্য LEA-কে সম্পূর্ণ তথ্য এবং পর্যাপ্ত শনাক্তকরণে সহায়ক তথ্য প্রদান করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। প্রয়োজন হলে, LEA-র তদন্ত / মামলার সাথে তথ্যের প্রাসঙ্গিকতা যাচাই করার জন্য Junglee Games LEA-র কাছে আরও বিবরণের অনুরোধ করতে পারে, যাতে LEA-কে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা যায় এবং খেলোয়াড়/ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

5. Junglee Games LEA-কে যে তথ্য প্রদান করতে পারে

CRPC-র ধারা 91 বা BNSS-এর ধারা 94-এর অধীনে আমাদের কাছে ইস্যু করা নোটিশে উপাত্ত জানার অনুরোধের স্পষ্ট উল্লেখ করার পরে, Junglee Games রেকর্ড অনুযায়ী নিম্নে উল্লেখিত অনুরোধ-ভিত্তিক উপাত্ত প্রদান করতে পারে:

1. Junglee Games-এর কোনও খেলোয়াড়/ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের লেনদেনের ইতিহাস বা ওয়ালেটের বিবরণ LEA-কে প্রদান করা হতে পারে, পাশাপাশি নিম্নে উল্লিখিত অন্যান্য তথ্যও দেওয়া হতে পারে;

Junglee Games কোনও খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারে: নিবন্ধনের তারিখ, নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল অ্যাড্রেস, ঠিকানা, প্যান, KYC-র বিবরণ, লেনদেনের তথ্য, অর্থ তোলার বিবরণ, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য, যখন লেনদেন শুরু হয়েছিল তখন ডিভাইসের লেনদেনের আইপি অ্যাড্রেস এবং খেলোয়াড়ের দ্বারা করা যেকোনও নগদ-ভিত্তিক কার্যকলাপের অক্ষাংশ/দ্রাঘিমাংশ।

শর্ত থাকে যে:

i.উপরে উল্লিখিত বিবরণগুলি কেবলমাত্র সেসব ক্ষেত্রেই শেয়ার করা যেতে পারে, যেখানে এগুলি উপলভ্য।

ii.Junglee Games শুধুমাত্র অনুরোধের নোটিশে নির্দিষ্টভাবে চাওয়া তথ্যই প্রদান করবে।

iii.পেমোড সম্পর্কিত তথ্য আমাদের কাছে উপলব্ধ নেই। এটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অ্যাগ্রিগেটরের তরফে প্রদান করা হতে পারে। আমরা নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত পেমেন্ট অ্যাগ্রিগেটরের নাম শেয়ার করতে পারি।

দাবিত্যাগ:এই নীতিটি LEA কর্তৃক জমা দেওয়া সমস্ত অনুরোধের সময়োপযোগী প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য প্রদান করা হয়েছে। যখন তথ্য চাওয়া হবে তখন Junglee Games তার অফিসিয়াল রেকর্ডে উপলব্ধ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করার জন্য যাবতীয় প্রচেষ্টা করবে।

এই নীতিটির সাথে সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন থাকলে, আমাদের নোডাল আধিকারিক/নোডাল যোগাযোগ আধিকারিক মিস অপূর্বা শর্মার সাথে nodalofficer@jungleegames.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (এফএকিউ)

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (এফএকিউ)

Junglee Games-এর কি আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত অনুরোধগুলি পরিচালনার জন্য একটি পৃথক দল রয়েছে?
-
হ্যাঁ, Junglee Games-এর একটি সুনির্দিষ্ট বিতর্ক নিষ্পত্তি চ্যানেল রয়েছে, যা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে আসা সমস্ত অনুরোধ পরিচালনা করে। আমাদের বিতর্ক নিষ্পত্তি দলের সাথে এই ইমেল অ্যাড্রেসে যোগাযোগ করা যেতে পারে: disputes@jungleegames.com ।
কেন CRPC-র ধারা 91 বা BNSS-এর ধারা 94-এর অধীনে ইস্যু করা নোটিশ Junglee Games-এর খেলোয়াড়/ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের বিবরণ চাওয়ার জন্য বাধ্যতামূলক?
+
CRPC এবং BNSS অনুসারে, যদি কোনও থানার ভারপ্রাপ্ত আধিকারিক মনে করেন যে কোনও নথি বা লেনদেনের বিবরণ তদন্ত, অনুসন্ধান, বিচার বা অন্যান্য কার্যক্রমের জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন, তবে তারা এই ধরনের তথ্যের অনুরোধের সাথে সম্পর্কিত CRPC-র ধারা 91 বা BNSS-এর ধারা 94-এর অধীনে নোটিশ জারি করে এই ধরনের তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
Junglee Games কি ভারতীয় সাক্ষ্য অধিনিয়ম, 2023-এর ধারা 63-এর অধীনে একটি শংসাপত্র প্রদান করবে?
+
হ্যাঁ, তদন্তকারী আধিকারিকের বিশেষভাবে প্রয়োজন হলে কেবল তবেই তা প্রদান করা হবে।
Junglee Games কি দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার অনুশীলন অনুসরণ করে?
+
হ্যাঁ, Junglee Games দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার অনুশীলন অনুসরণ করে এবং সেই অনুশীলনগুলি সম্পর্কে আরও তথ্য পাওয়া যাবে এখানে: https://www.rummy.com/responsible-gaming-app
Junglee Games-এর খেলোয়াড়/ব্যবহারকারী এবং লেনদেন সম্পর্কিত উপাত্ত কোথায় সংরক্ষিত থাকে?
+
এই উপাত্তগুলি নিরাপদ ও সুরক্ষিতভাবে ভারতে অবস্থিত সার্ভারগুলিতে সংরক্ষিত থাকে।
Junglee Games কি নিবন্ধিত খেলোয়াড় / ব্যবহারকারীদের জন্য KYC পদ্ধতি অনুসরণ করে?
+
IOS / Apple Store, APK-এর ক্ষেত্রে: একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা ₹50,000/- এর সমষ্টিগত আমানত অর্জন করা অথবা প্রথমবার টাকা তোলা, যেটি আগে ঘটে, তার উপরে নির্ভর করে। পিএসআরএমজি-র ক্ষেত্রে: নগদ সংক্রান্ত যেকোনও কার্যক্রম বা নগদ জমার জন্য একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এর পাশাপাশি, আমরা এছাড়াও নির্দিষ্ট সময় অন্তর খেলোয়াড়দের প্যান এবং/অথবা KYC নথি (আইডি ও ঠিকানা) যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। KYC যাচাইকরণ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে উল্লিখিত পরিষেবার শর্তাবলী দেখতে পারেন।
Junglee Games কি আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয়ের জন্য কোনও নোডাল আধিকারিক/নোডাল যোগাযোগ আধিকারিক নিয়োগ করেছে?
+
হ্যাঁ, Junglee Games মিস অপূর্বা শর্মাকে নোডাল যোগাযোগ আধিকারিক/নোডাল আধিকারিক হিসাবে নিয়োগ করেছে। Junglee Games আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির অনুরোধগুলি disputes@jungleegames.com এর মাধ্যমে পরিচালনা করে। এই নীতির সাথে সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন থাকলে, LEA এছাড়াও সরাসরি নোডাল যোগাযোগ আধিকারিক/নোডাল আধিকারিকের সাথে nodalofficer@jungleegames.com-এ যোগাযোগ করতে পারে।

অনুগ্রহ করে CRPC-র ধারা 91 বা BNSS-এর ধারা 94-এর অধীনে নোটিশ দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত প্রামাণ্য ফর্ম্যাটটি দেখুন:

CRPC-র ধারা 91 বা BNSS-এর ধারা 94-এর অধীনে নোটিশ জারি করার টেমপ্লেট*

প্রাপক: Junglee Games India Private Limited


তারিখ:


অভিযোগ নম্বর/ FIR নম্বর/ডিডি নম্বর:


অনুরোধ/তদন্ত/অভিযোগের প্রকৃতি:


জানতে চাওয়া তথ্য:


উপাত্ত সংক্রান্ত শনাক্তকরণে সহায়ক তথ্য/পরিচয়:


অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য/বিবরণ, যা আমাদের উপরে উল্লিখিত তথ্য জানতে চাওয়ার যুক্তি বুঝতে সাহায্য করবে:



তদন্তকারী আধিকারিকের নাম:

পদ/কর্তৃপক্ষ/স্বাক্ষর/স্ট্যাম্প:



* অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, এটি একটি নিছক নমুনা ফর্ম্যাট এবং CRPC-র ধারা 91 বা BNS BNSS-এর ধারা 94-এর অধীনে নোটিশ হিসাবে ব্যাখ্যা করা উচিত নয়।


* আমরা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ অনলাইন গেম খেলার পরিবেশের পক্ষে সমর্থন জানাই, যেখানে সকল খেলোয়াড় দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা উপভোগ করতে পারেন।